marți, 20 noiembrie 2018

Politeţea şi diplomaţia la serviciu


Mai există comportament civilizat în România secolului XXI?
Din păcate am observat că mulţi desconsideră aceste valori morale esenţiale. Personal, n-am de ce să mă plâng, dar am auzit multe poveşti.
Americanii (şi nu numai ei) au făcut studii ale căror rezultate arată că productivitatea angajaţilor scade atunci când se manifestă comportamente necuviincioase la serviciu. Nu doar cei care cad victime ale acestor incidente (cu şefii sau colegii), dar şi cei care doar asistă pot fi afectaţi. De exemplu, dacă activitatea este banalizată sau dacă se cere ceva pe un ton nepoliticos.
Conform unor sondaje, respectul este principalul factor motivator la serviciu. De asemenea, lipsa lui este printre cele mai frecvente cauze ale renunţării la un loc de muncă.
Mai simplu formulat: nu ne doare gura să le mulţumim celor cu care lucrăm. Iar dacă avem ceva de reproşat, cu siguranţă putem găsi o modalitate diplomată de a o face. Depinde de fiecare dintre noi să menţinem o atmosferă de lucru cât mai plăcută.

Niciun comentariu:

Primăvara

  De sub pătura de nea a ieșit un ghiocel , Iar o mic ă viorea s-a întins încet spre el. Mii de rândunele peste dealuri vin Și râul de...